PureVibe 用户服务协议
更新日期：2026年10月24日 | 生效日期：2026年10月24日
请在使用相关服务前阅读本协议，特别是加粗的会员范围、自动续费、订单归属、账号注销及责任条款。您可通过文末联系方式要求我们说明。
1. 协议主体与适用范围
1.1 感谢您选择 PureVibe。本应用及相关服务由杭州波卡科技有限公司（以下简称「我们」）提供与运营。本协议约定您与我们在使用 PureVibe 过程中的权利和义务。
1.2 本协议适用于已实际提供的 PureVibe 客户端及相关服务。会员购买、自动续费等服务还适用购买前向您展示并经您确认的《会员服务协议》《自动续费服务协议》及商品说明；个人信息处理另依《隐私政策》及相应授权办理。专项约定仅在其适用范围内生效，不得减损您的法定权利。
1.3 我们会在适用的服务入口向您展示协议，并由您通过勾选、点击确认等明确方式表示接受。浏览本页面、下载安装应用，不代表您已授权付款、开通自动续费或同意所有个人信息处理。如您不同意相关条款，可以不启用对应服务；依法需要单独同意的事项另行征求同意。
1.4 您应具有与所进行行为相适应的民事行为能力。未成年人应在监护人指导下阅读本协议、使用服务及进行购买；依法需要监护人同意的，应先取得同意。
1.5 官网协议面向全平台共同服务；平台专属的登录、收银、权限、SDK 与操作路径，只适用于提供对应能力的客户端。鸿蒙与 Windows 的实际差异及信息处理范围见《隐私政策》的平台说明。不因某一平台已经接入而推定其他平台也提供相同能力；同一账号的会员范围及个人信息法定权利不因平台而另定一套规则。
2. 服务内容与使用条件
2.1 PureVibe 提供媒体连接、浏览与播放工具，可按对应版本支持情况连接 Emby、Jellyfin、Plex、飞牛影视等媒体服务器，以及本机文件、SMB、WebDAV 和支持的网盘来源，并提供播放历史、继续观看、收藏、播放列表、资料匹配及字幕等辅助能力。
2.2 不同平台、系统、设备及版本支持的来源、格式和功能可能不同。尚未上线的客户端、未开放的 AI 能力或云空间同步，不因页面介绍、登录账号或购买会员而自动可用。实际可用范围以对应已发布版本及购买时明确承诺的内容为准。
2.3 您需自行准备适配的设备、网络及有权访问的媒体来源。使用网络播放、下载、第三方 API 等可能产生网络或第三方服务费用，以您与相应服务方的约定为准。
2.4 PureVibe 不经营影视、音乐作品内容库，不因提供播放或匹配工具而向您授予作品的复制、下载、传播或商业使用许可。会员费用用于所购会员服务，不包含第三方影视、音乐或网盘订阅。
3. 登录、账号与安全
3.1 在对应客户端提供入口时，您可选择华为、微信、Google 等已接入的方式登录。登录用于确认身份并进入相应 PureVibe 账号；头像、昵称等展示资料不作为会员资格或订单归属的判断依据。
3.2 不同登录提供方对应的账号保持独立。相同昵称、手机号、邮箱、付款账户或设备，不会使账号自动合并、绑定或转移会员。当前不开放不同登录提供方之间的账号绑定。购买及换机前，请确认进入的是原 PureVibe 账号；跨端使用应使用原登录提供方的同一身份。
3.3 请妥善保管第三方登录账号、设备及来源凭据，不向他人提供验证码、会话令牌或付款密码。发现异常登录、账号被冒用或订单归属异常时，请及时通过账号服务方的安全入口及我们的联系方式处理。各方责任根据实际过错及适用法律确定。
3.4 登录入口暂时不可用不等于撤销您已有的有效购买。我们将按原账号、有效订单及必要身份核验处理查询；无法证明原账号身份时，不会仅凭付款账户或截图将他人的订单转入当前账号。
4. 媒体来源与文件操作
4.1 您应仅连接自己拥有或取得合法授权的服务器、网盘、共享目录和文件，并遵守相应服务及内容权利人的要求。不得借助本应用绕过访问控制、盗取凭据或传播侵权内容。
4.2 添加来源、选择目录和授权访问时，请核对地址、账号及范围。播放、资料匹配、字幕下载、文件保存等按您的操作执行；连接一个来源不代表我们取得访问其全部未授权内容的许可。
4.3 在对应来源支持删除、重命名、移动或写入资料等操作时，您的确认可能直接改变本机或远端文件。请核对对象及影响并自行保留重要文件备份；移除应用内来源、清理缓存与删除远端原文件是不同操作。我们会按实际功能提供必要说明，不以本条免除因自身过错依法应承担的责任。
4.4 第三方来源可能因账号权限、限流、链接失效、接口调整或网络条件影响使用。我们会在可合理控制的范围内维护适配；购买会员不会自动解除第三方服务的权限、容量或付费限制。
5. 会员范围与功能使用
5.1 会员权益及适用范围以购买页面和已上线功能为准，有效期以当前 PureVibe 账号经验证的会员记录为准。未上线的客户端或功能不视为已经交付；不同 PureVibe 账号之间不共享或自动转移权益。
5.2 单平台终身会员仅覆盖所购商品明示的平台，例如鸿蒙终身与 Windows 终身分别对应各自平台。全平台终身仅在明确提供该独立商品时适用，不能由购买一个单平台终身推定取得。终身会员为一次性购买，不自动续费。已购全平台终身会员的同一 PureVibe 账号，可在已上线平台使用对应终身会员权益；未来 Android、iOS 如上线，也可获得对应平台的终身会员权益，无需另购或补差价。该权益不表示未上线客户端已经可用，也不承诺尚未公布的上线时间。
5.3 会员功能按当前 PureVibe 账号的有效权益统一判断，不按登录提供方、付款渠道或昵称另定资格。实际功能还需满足所选平台、版本、设备和相应服务的可用条件；购买时明示的权益与承诺不因后续页面调整而免除。
5.4 播放、来源浏览等既有免费功能不因您未购买会员而新增会员限制。对于当前支持自备 TMDB Key、ASSRT Token 或 AI 服务 Key 的功能，保留相应个人凭据的使用规则；具有某项个人凭据不等于可以使用另一项会员共享服务。
5.5 会员到期、退款或撤销后，对应订单贡献的权益按实际状态结束，不撤销其他有效订单仍提供的权益。已下载字幕、已生成结果及现有本机资料缓存按原功能规则使用和清理；新增查询、下载或处理任务仍需满足当时的权限与服务条件。
6. 购买、价格与订单归属
6.1 支付方式以当前平台实际提供的入口为准。鸿蒙端已接入华为应用内支付、微信支付及支付宝 APP 支付；其他平台不会因鸿蒙提供了某种方式而自动支持。支付渠道不可用或仅有一种可用方式时，应用可按实际情况提供选择或直接进入相应收银台。
6.2 购买前请核对商品、适用平台、会员周期、是否自动续费及实际支付金额。价格、优惠和早鸟条件以订单及对应收银台在您付款前确认的内容为准。后续新购或续费调价会按适用规则提示，不追溯改变已完成订单的成交金额。全平台终身会员的后续新购价格将随平台上线进一步调整；已购用户的终身权益及第 5.2 条所述未来平台权益不受调价影响，不因新购价格上涨要求已购用户补差价。
6.3 当前微信、支付宝月度及年度会员均为一次性付款、不自动续费；再次购买须由您主动发起并确认付款。同一 PureVibe 账号的此类续购按已有有效时段及订单规则追加，不清空其他渠道已经取得的有效时段。
6.4 订单在下单时归属于当时登录的 PureVibe 账号。使用他人的付款账户、支付后切换账号或换机，不会更改原订单归属；付款账户也不会自动成为 PureVibe 登录账号。
6.5 会员在订单通过核验后按所购商品生效。支付页面返回、客户端提示或截图不能替代订单核验；如已扣款但权益未同步，请保留订单号、确认原账号并联系支持，避免反复付款。核对完成后，我们会依法处理已生效订单及对应权益。
7. 自动续费与方案变更
7.1 当前自动续费适用于华为连续包月、连续包年商品。只有在您明确同意相应协议并完成华为收银台确认后才会开通，扣费按确认的周期、金额及支付授权执行。我们按法律和华为规则在开通前及续费前提供必要提醒；具体安排可在华为订阅管理页查看。
7.2 您可随时通过应用内「管理华为订阅」进入管理，也可在设备「设置 → 华为账号 → 付款与账单 → 自动续费／订阅」选择 PureVibe 取消；系统版本不同，路径可能有所区别，请以实际页面为准。
7.3 关闭自动续费后，当前已付周期的有效权益继续保留，之后不再按该授权续费。卸载应用、退出登录、切换登录方式或注销 PureVibe 账号，均不会自动取消华为自动续费。请在订阅管理页确认取消结果。
7.4 月度、年度之间的切换及其生效时间、剩余价值处理，由华为实际提供的换档方案及确认结果决定；不能仅凭应用内选择新档位认定已经切换。续费价格、周期等实质条件变化时，依法履行提示及所需的再次确认流程。
8. 终身购买与恢复购买
8.1 购买终身会员前，如当前账号仍有华为自动续费订阅，请先关闭自动续费，以避免终身权益生效后仍被原订阅扣费。原已付周期不因关闭续费而缩短；购买终身不会由客户端自动退款、折抵或换算原订阅费用，依法应退款或另有明确承诺的除外。
8.2 同一 PureVibe 账号已经拥有适用平台的有效终身权益时，不再重复购买该范围的终身商品。华为终身商品属于非消耗型购买，同一华为付款账号已有的购买记录不能转移给另一个 PureVibe 账号。另一 PureVibe 账号可在有可用入口时，通过微信或支付宝另行购买属于自己的商品，原账号权益不受影响。
8.3 当前鸿蒙「恢复购买」用于核对华为应用内支付的可恢复记录，并仅恢复至原订单所属、仍有效的 PureVibe 账号；不恢复他人购买，不合并账号，也不用于恢复已注销账号。并非所有付款都适用该按钮。
8.4 微信、支付宝购买的有效权益通过登录原 PureVibe 账号读取及核对，不通过华为「恢复购买」导入。换机或重新安装后，请使用原登录方式的同一身份；若暂未显示，请凭必要订单信息联系支持核查。
9. 退款与订单异常处理
9.1 您可通过原支付渠道提供的退款或售后入口申请处理，或向我们提交订单问题。是否退款、退款金额及到账时间，依适用法律、购买时明确约定、订单情况和支付渠道实际处理结果确定；本协议不以「数字服务一律不退款」排除您的法定权利。
9.2 如确认重复扣费、错误订单或因服务问题依法需要退款，我们将核验并协助处理。关闭自动续费与退还已付费用是不同事项，取消续费本身不等于已完成退款。
9.3 退款、撤销或交易被确认无效后，仅调整对应订单提供的权益及有效时段，不清空其他仍有效购买。订单与会员状态同步可能存在短暂延时；有异议时可申请核对。
9.4 联系支持时，请提供问题描述、必要的 PureVibe 账号信息、支付渠道、订单号与发生时间。请勿通过邮件发送付款密码、完整银行卡信息、第三方登录密码、访问令牌或个人 API Key。
10. 资料、字幕与 AI 服务
10.1 使用资料匹配、海报获取、字幕查询与下载时，应用会按实际功能访问 TMDB、TheTVDB、ASSRT 等相关服务。资料、图片和字幕的权利归相应权利人所有；请遵守来源的许可与使用要求，不因取得会员资格而用于未获授权的再分发或商业用途。
10.2 自动匹配、翻译及语音识别可能存在错配、遗漏、延迟或不准确。请在保存、覆盖、导出或进一步使用前核对结果，尤其是标题、季集、语言及字幕内容；我们提供实际可用的重新匹配、更正或取消操作。
10.3 AI 字幕相关能力仅在对应版本实际开放、且由您主动启用时提供。字幕翻译需要处理所选字幕文本；语音识别处理所选影片提取的音轨片段，不是通过麦克风录音。个人信息、内容传输及第三方处理范围见《隐私政策》和功能提示，不因普通播放、登录或购买而自动启用。
10.4 使用自备 Key 或 Token 时，您需确保凭据与所用内容均有合法使用权限，并遵守服务方的额度、计费与使用规则；PureVibe 会员不代替您与该服务方的约定。停止任务不代表接收方已删除此前收到的请求；删除及撤回处理按相应隐私规则办理。
11. 隐私与第三方服务
11.1 我们按照《隐私政策》处理账号、订单、来源、诊断及您主动提交的反馈信息。您可在提供相应入口的客户端「关于 PureVibe」查看适用的隐私政策及 SDK／第三方组件说明，也可查阅官网按平台区分的组件清单，了解所用组件的提供方、用途、使用场景及相关规则。
11.2 第三方账号登录、支付、媒体服务器、网盘、资料及 AI 服务，分别由相应服务方按其规则提供。选择相应功能前，请阅读必要说明和授权内容。我们依法承担自身提供服务、处理个人信息及选择合作服务应负的责任，不以第三方参与为由一概免责。
11.3 反馈与帮助提供问题描述、可选联系方式及诊断日志选择。请先查看并确认所附内容；鸿蒙反馈先打开系统邮件编辑界面，Windows 按实际入口导出安全诊断或复制摘要后由您选择是否发送；导出或复制本身不等于已上传。不要在反馈或截图中公开第三方凭据、私人媒体地址等敏感内容。
12. 使用规范与知识产权
12.1 您不得利用本应用从事危害网络安全、传播违法或侵权内容、未经授权访问或批量获取受保护内容、窃取凭据、伪造订单、绕过支付及权限控制、恶意占用服务资源等行为。正常退款、投诉和依法维权不属于本条禁止行为。
12.2 在符合本协议及法律规定的前提下，您可在兼容设备上安装并使用合法取得的 PureVibe 客户端。本应用自有的软件、界面、商标及文档等权利归我们或合法权利人所有；不得超出法律或许可范围复制、修改、传播或用于商业利用。
12.3 mpv、FFmpeg、libsmb2 等开源组件及其他第三方材料的权利属于各自权利人，按对应许可使用。本协议不限制开源许可明确授予您的权利，也不将第三方代码或您自有媒体的权利归为我们所有。相关组件及链接可在应用内适用说明中查看。
12.4 涉及违法、侵权或安全风险时，我们可依法采取与实际风险相称的限制措施，并在适用情况下说明原因及提供申诉方式。责任与损失按实际行为、过错及法律确定，不因提出正常售后请求而取消会员。
13. 退出登录与账号注销
13.1 退出登录仅结束相应本机会话，不等于注销账号，不取消已付订单或华为自动续费。重新登录原账号后，可按有效订单读取会员权益。
13.2 您可在鸿蒙「我的 → 账号与会员 → 注销 PureVibe 账号」发起注销，按当前登录方式重新验证身份并确认；其他客户端以其实际提供的入口为准，无入口时可联系支持。
13.3 账号注销后无法恢复。确认注销后，账号及全部会话失效，原账号的会员权益无法继续使用或恢复；重新登录或注册不会使原账号、订单归属或会员自动转入新账号。此规则对所有支付方式一致适用。注销前请确认相关订单、未完成事项及需自行保留的资料；注销不影响依法提出退款、投诉或个人信息权利请求。
13.4 注销不会自动取消华为自动续费。如有订阅，请先在「管理华为订阅」关闭续费并确认结果。个人信息删除、匿名化及依法保留的必要记录依《隐私政策》和适用法律处理；不承诺以注销代替删除第三方服务器、网盘或支付机构保留的记录。
14. 服务调整与责任承担
14.1 我们会维护应用的安全、兼容性及正常运行。必要维护、系统或接口变化、网络故障及不可抗力可能影响部分功能，我们将视实际情况提供提示、修复、合理替代方式或售后处理。是否免除或减轻责任，依事件性质、实际影响、各方过错及法律规定确定。
14.2 第三方来源的内容、账号状态和可用性由相应服务方管理，设备与格式也可能影响播放效果；这些客观条件不免除我们对自身产品缺陷、错误承诺或服务过错依法应承担的责任。
14.3 如需实质调整、暂停或终止已售付费服务，我们会依法提示并妥善处理已购买用户的有效权益及应有的退款等事项；不以单方修改页面替代对已售商品的履约义务。
14.4 本协议不排除或限制法律规定不得免除的责任，不限制您依法享有的退款、投诉、诉讼或其他救济权利。因我们故意、重大过失或其他依法应负责的原因造成损害的，按法律规定承担责任。
15. 协议更新与争议解决
15.1 我们可因功能、经营或法律变化修订本协议，通过本页面或应用内适当方式公示并说明重要变化。涉及价格、自动续费、付费权益或个人信息处理等重大事项时，依法履行提示、说明及必要的再次确认程序；不以您继续使用应用替代依法应取得的同意，也不追溯削减既有订单已取得的合法权益。
15.2 您可以不接受新增或变更服务的相关约定。对原有有效订单及已经发生的争议，按适用法律与相应有效约定处理，不将拒绝新条款视为自动注销账号或放弃已付权益。
15.3 本协议适用中华人民共和国法律（不含冲突法），法律强制性规定另有要求的从其规定。本协议签订地为中华人民共和国浙江省杭州市。
15.4 发生争议时，您可先通过下列方式联系我们协商，也可依法投诉、申请调解或向有管辖权的人民法院提起诉讼；本条不排除消费者依法选择争议解决途径的权利。
15.5 本协议部分条款无效或不可执行时，不影响其余合法有效条款的效力；相关事项依适用法律处理。
16. 联系我们
您可通过应用内「反馈与帮助」或以下邮箱提出协议说明、订单核查、售后、申诉及个人信息相关请求。我们会根据请求内容核验必要身份并处理。
电子邮箱：purevibe@poka.cc
运营主体：杭州波卡科技有限公司